Mediatori Oneşti: 10 OCT 2010 25 - 27.OCT.IBR - UN NOU CURS PENTRU MEDIATORII CARE DORESC SA ISI DESFASOARE ACTIVITATEA DE MEDIERE IN DOMENIUL FINANCIAR BANCAR

luni, 11 octombrie 2010

10 OCT 2010 25 - 27.OCT.IBR - UN NOU CURS PENTRU MEDIATORII CARE DORESC SA ISI DESFASOARE ACTIVITATEA DE MEDIERE IN DOMENIUL FINANCIAR BANCAR

Produse si servicii bancare – Divergente, conflicte, litigii posibile 25-27.10.2010 Data inceput: 25-10-2010 Data sfarsit: 27-10-2010 Lector: Mirela Iovu , Adrian Morar si Constantin Barbu Obiectiv Programul isi propune sa ofere mediatorilor autorizati cunostinte despre produsele si serviciile bancare in scopul realizarii medierii intre institutiile de credit/IFN si clientii acestora.
Recesiunea economica si cresterea aversiunii la risc a bancilor genereaza din ce in ce mai multe situatii conflictuale, astfel ca informatiile capatate de mediatori pe parcursul cursului sunt esentiale pentru solutionarea diferendelor pe cale amiabila si evitarea consumarii de timp/resurse financiare importante prin apelarea la instantele judecatoresti.
Grup tinta Cursul se adreseaza mediatorilor autorizati in conditiile Legii nr.192/2006 inscrisi in Tabloul mediatorilor, care doresc sa capete cunostinte in managementul conflictelor in domeniul bancar, juristilor, personalului ANPC, personalului din front office din cadrul institutiilor de credit/IFN si tuturor persoanelor interesate.
Continut 1.Sistemul bancar din Romania 1.1.Cadrul institutional 1.1.1. Institutii de reglementare si supraveghere 1.1.2. Institutii de credit 1.1.3. Institutii cheie pentru sistemul bancar 1.2.Cadrul juridic 1.2.1. Legislatia nationala (Legi, OUG) 1.2.2. Reglementari ale BNR (Regulamente, Norme, Circulare) 1.2.3. Legislatia europeana (Directive, White Papers, Decizii) 1.3.Pietele monetare si valutare 1.3.1. Structura, caracteristici, detalii arhitecturale, tendinte si corelatii 1.3.2. Instrumente – lichiditate si rentabilitate 1.3.3. Piata interbancara 2.Produse bancare 2.1. Produse de economisire (documentatie, functionare, divergente) 2.1.1. Depozite 2.1.2. Conturi de economii 2.1.3. Certificate de depozit 2.1.4.Personalizate - private banking 2.2. Produse de creditare (documentatie, functionare, divergente) 2.2.1. Tipologia creditelor (credite retail/corporate) 2.2.2. Contractul de credit (obiect, costuri, rambursare, garantii) 2.2.3. Provocari conjuncturale in activitatea de creditare 2.2.4. Situatii speciale (rambursarea anticipata/intarziata) 3. Servicii bancare 3.1.Operatiuni de cont curent (codul IBAN, documentatie, litigii potentiale) 3.2.Operatiuni cu numerar (operatiuni de plati si incasari cash in valuta, documentatie); 3.3.Casetele de valori 3.4.Ordinul de plata (caracteristici, parti implicate, elemente esentiale, circuit, litigii) 3.5.Cecul (parti implicate, elemente esentiale, circuit, operatiuni, riscuri, cecuri de calatorie, litigii) 3.6.Cambia (caracteristici, parti implicate, elemente esentiale, circuit, operatiuni, litigii) 3.7.Biletul la ordin (parti implicate, elemente esentiale, circuit, litigii) 3.8.Acreditivul documentar (parti implicate, elemente, mecanism de derulare, controlul documentelor, cererea de deschidere) 3.9.Incasso documentar (parti implicate, clasificare, mecanism de derulare) 3.10.Carduri (definitie, trasaturi, parti implicate, tipuri, functii, emiterea si acceptarea cardurilor, avantaje si dezavantaje, documentatie, litigii) 3.11.E-banking (home-banking, Internet banking, mobile banking) 4. Studii de caz referitoare la posibile conflicte intre institutiile de credit si clientii acestora, precum si solutii de aplanare a acestora.
Traineri Mirela Iovu – Vicepresedinte CEC Bank Adrian Morar – Sef Serviciu Dezvoltare IBR Constantin Barbu – Director Asociatia Romana a Bancilor Perioada Cursul se desfasoara pe durata a 3 zile, cu un total de 18 ore, in perioada 25 – 27 octombrie 2010, intre orele 13.30-19.30, inclusiv pauzele de cafea si de masa. La sfarsitul acestui curs, cursantii vor primi o diploma de participare.
Taxe Institutiile care au platit integral contributia anuala la IBR Institutiile care nu au platit contributia, alte institutii 1 – 2 persoane 1012 lei 1350 lei 3 – 6 persoane 961 lei 1282 lei > 7 persoane 911 lei 1215 le Taxa de participare pentru persoane fizice: 1215 lei la care se aplica o reducere de 10%, in conditiile achitarii cu cel putin 15 zile inainte de inceperea cursului. Taxa include si servicii de catering. Plata se va face in contul Institutului Bancar Roman, numarul RO07 BRMA 0700 0708 9470 0000 deschis la Banca Romaneasca-SMB (pe ordinul de plata va rugam sa specificati numele cursantilor).
Contact Andreea Paunoiu - andreea.paunoiu@ibr-rbi.ro 02132748 93 http://www.mediatorbancar.ro

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu

Abonați-vă la: Postare comentarii (Atom)

MEDIEREA FAMILIALĂ

Medierea familială este modalitatea prin care se doreşte să se restituie cuplurilor responsabilitatea deciziei privind viitorul lor, dar mai ales al copiilor.

Medierea se desfaşoară atât din initiaţivă proprie şi voluntară a părinţilor, care se adresează unui mediator profesionist, neutru şi imparţial, pentru a hotărî împreună un viitor liniştit pentru ei şi copiii lor, cât şi la indicarea instanţei de judecată.

Medierea familială este un dialog desfăşurat într-o atmosfera calmă şi confidenţială, menit să armonizeze şi să rezolve neânţelegerile generate la un moment dat, restabilind comunicarea civilizată şi eficientă între părţi.

Medierea presupune rezolvarea problemei de comun acord, discret, printr-un pact în care nimeni nu câştigă sau pierde; nu satisface deloc orgoliul şi dorinţa de a apela la o autoritate care să-l pună la punct pe celălat.

Medierea familială este o modalitate prin care cuplurile care se despart sau care s-au separat deja, pot alege să soluţioneze conflictele civilizat în scopul ajungerii la un acord care să corespundă nevoilor fiecarei părţi sau fiecăriu membru al familiei într-un mod avantajos.

Ce nu este medierea familială

Nu este terapie de cuplu sau familială.
Nu este consultanţă juridică.
Nu impune acorduri de voinţă care să nu fie hotarâte de persoanele implicate.

Când puteţi apela la medierea familial

Înainte de începerea procesului de divorţ.
În timpul procesului de divorţ.
După divorţ, în cazul în care este necesară revizuirea înţelegerilor precedente.

Cum se desfăşoară medierea familială

Medierea constă în una sau mai multe întâlniri între părţile implicate şi mediatorul care favorizează comunicarea între ele, colaborează cu ambele părţi pentru a găsi soluţii potrivite la problemele care privesc atât cuplul şi mai ales pe copii.

În cadrul procesului de mediere puteţi rezolva de asemenea problemele privind împărţirea bunurilor comune sau schimabarea regimului matrimonial, evitând astfel procesele tradiţionale, lungi şi costisitoare, financiar şi emoţional, spre binele general.

Se deschide astfel posibilitatea de a construi împreună un proiect de implicare reciprocă, durabil în timp, prin simplul fapt că este ales de dumneavoastră şi nu impus neapărat de altcineva.

Un asemenea plan are astfel şanse mult mai mari să fie respectat.

Medierea este independentă de sistemul judiciar, dar complementară lui.

Mediatorii nu transmit în nici un mod judecatorilor sau altor persoane conţinutul discuţiilor purtate în timpul procesului de mediere dacât cu cerere expresă.

MEDIEREA COMERCIALĂ

În afaceri, timpul înseamnă bani iar medierea oferă soluţii imediate, palpabile şi concrete.

Cu cât miza este mai mare, cu atât şansele de soluţionare a divergenţelor prin mediere cresc. Explicaţia acestei afirmaţii se bazează pe certitudinea că un potenţial proces având o miză ridicată pentru o companie (exemplu - o creanţă), poate datorită duratei şi incertitudinii cu privire la rezultat să ducă la falimentul companiei, în situaţia în care creanţa este semnificativă pentru respectiva companie.

Succesul sau eşecul în afaceri într-un mediu economic în permanentă schimbare, se bazează pe calitatea relaţiilor comerciale dintre partenerii de afaceri, relaţii care odată clădite trebuiesc şi păstrate. Din aceste considerente mediul de afaceri european a adoptat fără rezerve medierea ca şi modalitate de stingere a diferendelor comerciale.

Negocierea este specifică mediului de afaceri iar medierea este în fapt o negociere asistată şi coordonată de către un terţ neutru, fără putere de decizie. Costurile pe care le implică o astfel de mediere sunt reduse în comparaţie cu cele ocazionate de calea litigioasă. Păstrarea partenerilor comerciali se poate realiza doar în cazul în care divergenţele dintre ei sunt soluţionate prin consens, soluţia generată de către părţi fiind mutual acceptată.

Stingerea unui conflict comercial prin mediere este elegantă şi eficientă, oferind partenerilor de afaceri posibilitatea de a-şi continua relaţiile comerciale, vitale pentru succesul în afaceri.

Totodată, medierea comercială este mai puţin stresantă şi costisitoare decât abordarea căii litigioase, cale tradiţională de soluţionare a conflictelor dintre companiile româneşti. Taxele de timbru sunt cu atât mai consistente cu cât miza procesului comercial este mai ridicată. Nici onorariile de avocat şi cele ale experţilor angrenaţi în procesele comerciale nu sunt de neglijat, avand în vedere numărul gradelor de jurisdicţie şi întinderea în timp a proceselor.

Confidenţialitatea medierii comerciale este foarte importantă pentru partenerii de afaceri iar aceasta poate fi păstrată doar prin recurgerea la mediere. În faţa instanţelor de judecată , noţiunea de confidenţialitate nu există, cu atât mai mult cu cât procesele comerciale sunt publice. Medierea comercială este informală, părţile au posibilitatea de a negocia termenii înţelegerii cu avocaţii companiilor, acest mediu fiind propice luării unor decizii responsabile, reciproc agreate.

Datorită complexităţii lumii afacerilor, în urma medierii pot apărea o multitudine de soluţii la conflictele existente : eşalonarea plăţilor, negocierea cuantumului creanţei, iniţierea unor noi afaceri, renegocierea unor contracte etc.

Conflictele care ajung la instanţă, se transformă rapid dintr-o simplă neânţelegere într-un adevarat război, în care părţile pierd controlul asupra situaţiei, acesta trecând în mâna judecatorilor şi a avocatilor, ele pierd abilitatea de a comunica între ele si poate, şi mai mult decât atât, îşi risipesc energia, banii şi timpul pentru pedepsirea celeilalte părţi decât pentru realizarea propriilor nevoi şi interese.

Procesul clasic în instanţă se desfasoară conform legislaţiei şi a unei proceduri stricte, de cele mai multe neoferind soluţia de care reclamantul avea nevoie şi depăşind cu mult timpul acordat rezolvării conflictului.

Medierea este o procedură flexibilă care permite părţilor implicate controlul situaţiei conflictuale, iar mediatorul le ajută să poarte un dialog civilizat şi constructiv gaseasca soluţii creative de rezolvare a conflictului.

În orice contract comercial, partile pot introduce o clauza de mediere, potrivit căreia, înainte de a interveni la instanţă sau la arbitraj, se încearcă rezolvarea conflictului prin procedura medierii.

MEDIEREA reprezintă calea soluţionarii eficiente, flexibile şi rapide a conflictelor.

ALEGÂND SĂ PROMOVAŢI MEDIEREA,
ALEGEŢI SĂ PROMOVAŢI DIALOGUL, ALEGEŢI SĂ CONTRIBUIŢI
LA REFORMAREA SOCIETĂŢII ROMÂNEŞTI.

MEDIEREA reprezintă o soluţie alternativăvă de rezolvare a conflictelor, pe cale amiabilă, cu ajutorul unei terţe persoane specializate în calitate de mediator, în condiţii de neutralitate, imparţialitate şi confidenţialitate.

MEDIEREA este o procedură privată, deci confidenţială, prin intermediul căreia mediatorul, persoană independentă şi cu pregătire specială, ajută părţile să-şi definească mai clar interesele şi le indrumă astfel încât să poată construi împreună variante reciproc avantajoase pentru soluţionarea conflictului.

Mediatori Oneşti

luni, 11 octombrie 2010

10 OCT 2010 25 - 27.OCT.IBR - UN NOU CURS PENTRU MEDIATORII CARE DORESC SA ISI DESFASOARE ACTIVITATEA DE MEDIERE IN DOMENIUL FINANCIAR BANCAR

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu

ALEGÂND SĂ PROMOVAŢI MEDIEREA,

ALEGEŢI SĂ PROMOVAŢI DIALOGUL, ALEGEŢI SĂ CONTRIBUIŢI

ALEGEŢI SĂ CONTRIBUIŢI

LA REFORMAREA SOCIETĂŢII ROMÂNEŞTI.

REFORMAREA SOCIETĂŢII ROMÂNEŞTI.